Astuces

Pour aller plus vite, cochez l’AutoPlay, et le système joue pour vous ! Profitez-en pour collecter des chances supplémentaires en effectuant nos actions gratuites… Quel gain de temps !

Vous attendez des points suite à une action? Vous ne savez plus à quelle action vous avez déjà participé? Il vous suffit de vous rendre dans 'Mon compte' puis 'Mes actions' pour voir le statut des actions que vous avez effectuées ainsi que les explications pour les éventuelles étapes manquantes.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, nous pouvons vous faire parvenir votre cadeau par TNT Post. Votre gain vous sera alors envoyé dans les 4 semaines au plus tard à votre domicile. En cas d'absence le livreur passera à 3 reprises en laissant un avis de passage. N'oubliez pas de vérifier que vous avez correctement indiqué votre adresse dans votre compte (Rubrique "Espace joueur" =>"Mon compte").

Si vous avez oublié votre mot de passe ou votre login, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" dans la zone d'identification et introduisez votre adresse email. Nous vous enverrons alors un email reprenant vos codes d'accès.

Lorsque vous n’êtes pas intéressé par un cadeau du Jackpot, pensez à décocher la case correspondant à ce cadeau avant de jouer.

Les instructions pour recevoir votre cadeau sont inscrites dans la lettre de gain qui vous est envoyée directement dans la rubrique ‘Mes cadeaux’ où vous pouvez également l’imprimer.

N'oubliez pas de modifier vos coordonnées si vous déménagez afin que nous puissions vous faire parvenir vos cadeaux à la bonne adresse. Pour les modifier : allez dans ‘Mon compte’, puis ‘Modifier’.

N’oubliez pas de remplir vos coordonnées dans la rubrique ‘Mon compte’ pour faciliter l’envoi de vos cadeaux.

Si vous ne validez pas directement votre cadeau, sachez qu’il sera automatiquement remis en jeu après 24h.

Vous pouvez désormais jouer vos points au ‘Quitte ou double’ dans le Fidelity : quatre jeux faciles et amusants pour tenter la chance et peut-être gagner le double de points mis en jeu !